Come fare per la restituzione o sostituzione degli articoli:
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Se vuoi restituire o sostituire uno o più articoli:
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Se hai ricevuto un articolo che non hai ordinato o che presenta dei difetti:
Contatta pure il nostro servizio clienti. Il ritiro e la sostituzione saranno a nostro carico.
Se vuoi restituire un articolo e vuoi ottenere il rimborso:
L’unica cosa che devi fare è la richiesta di reso, da fare via mail entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Ci occuperemo noi di ritirarlo a casa tua. Infine, otterrai il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita.
Se vuoi cambiare misura o sostituire un articolo:
Il nostro corriere verrà a ritirare il prodotto a casa tua. Nei giorni successivi riceverai il nuovo prodotto da te richiesto in sostituzione. La spedizione e il ritiro per te sono gratuiti. Non sono previsti rimborsi parziali a fronte della sostituzione con un prodotto di valore inferiore.
Modalità di rimborso
Una volta ricevuta la spedizione, verificheremo che la procedura per il reso sia completa. In caso positivo concederemo il rimborso.
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